Point72 Müşteri Yardımı
Her Aşamada Desteklemek İçin Hazırız
Point72'de, memnuniyetiniz en önemli önceliğimizdir. Uzman ekibimiz, sorularınızı yanıtlamak ve sorunsuz bir işlem yolculuğu sağlamak için hazırdır.
Destek İçin UlaşınÇoklu İletişim Yöntemleri
Telefon Desteği
Daha detaylı yardım için müşteri destek ekibimizle iletişime geçin. Pazartesi'den Cuma'ya, 09:00 - 18:00 EST saatleri arasında hizmetinizde.
Şimdi AraSosyal Medya
En son güncellemeler ve ticaret analizleri için bizi Twitter, Facebook ve LinkedIn'de takip edin.
Bizi Takip EtYardım Merkezi
Eğitim kaynakları, canlı webinarlar ve piyasa analizi ile kapsamlı bir seçkiye erişin.
Uzman rehberliği ve destek için Point72 Yardım Merkezi'ni ziyaret edin.Topluluk Forumu
Diğer traderlarla iletişim kurun, stratejileri paylaşın ve ticaret sorularını çözüme kavuşturun.
Point72 Ticaret Topluluğu'na katılın.Her Zaman Bağlanın
Canlı Sohbet
7/24
Müşteri hizmetleri ekibimiz her zaman size yardımcı olmaya hazır.
E-posta Desteği
Hızlı geri bildirim taahhüdü
24 saat içinde hızlı yanıt garantili.
Telefon Desteği
Hizmet Pazartesi'den Cuma'ya kullanılabilir.
Müşteri destek saatleri 09:00 - 18:00 (UTC).
Yardım Merkezi
Her zaman erişilebilir
Her zaman bizimle iletişime geçin — destek 7/24 mevcuttur.
Müşteri desteğine kolayca ulaşılabilir
1. Oturum Aç
Kimlik bilgilerinizle resmi sitede Point72 hesabınıza giriş yapın.
1. Yardım Merkezi'ni Ziyaret Edin
Destek almak için genellikle Point72’in altbilgi veya ana menüsünde bulunan "Yardım" veya "Destek" bağlantısına tıklayın.
2. Tercih Edilen Destek Yöntemini Seçin
Canlı sohbet, e-posta, telefon desteği gibi seçeneklerden seçim yapın veya çözümler için kapsamlı yardım makalelerimizi inceleyin.
4. Ayrıntıları Sağlayın
Yardımı hızlandırmak için hesap numaranız ve sorun gibi ayrıntıları ekleyin.
Bağımsız Olarak Çözümler Bul
Yardım Merkezi
Ortak sorunları bağımsız olarak çözmek için kapsamlı kılavuzları kullanın.
Kaynak ErişimiVideo Eğiticiler
Point72 platformunun işlevselliğini anlamak için eğitim videolarını keşfedin.
Kaynak ErişimiTopluluk Forumları
Diğer tüccarlarla stratejileri ve içgörüleri paylaşmak için topluluğumuza katılın.
Kaynak ErişimiUzmanlarımızdan Rehberlik Alarak Kazançlarınızı Artırın
Sorununuzu Tanımlayın: Sorununuzun detaylı bir açıklamasını ve ilgili uyarı veya detayları sağlayın.
Destek yanıtlarını hızlandırmak için hesap detaylarınızı ve ekran görüntülerinizi hazır bulundurun.
İdeal İletişim Yöntemini Seçin: Hızlı sorular için canlı sohbeti, daha detaylı destek için e-postayı kullanın.
Yardım Merkezi'nde başlayın: Destekle iletişime geçmeden önce hızlı çözümler arayın.
Point72 desteğiyle iletişime geçmeden önce tüm hesap bilgilerinizi, işlem kimliklerinizi ve ilgili ekran görüntülerini toplayın.
Destekle İletişime Geçin: Yanıtlar gecikiyorsa, aynı veya alternatif bir yöntemle desteğe tekrar ulaşmayı deneyin.