Point72 Zákaznícka podpora
Sme pripravení vás podporiť na každom stupni
V Point72 je vaša spokojnosť najdôležitejšia. Náš tím odborníkov je pripravený odpovedať na všetky otázky a zabezpečiť plynulý obchodný zážitok.
Kontaktujte nás pre podporuViaceré spôsoby kontaktu
Živý chat
Získajte nepretržitú podporu 24/7 priamo prostredníctvom platformy Point72.
Začať chat terazPodpora e-mailom
Kompletné často kladené otázky s rýchlymi odpoveďami, zvyčajne do jedného pracovného dňa.
Odoslať e-mailTelefonická podpora
Obráťte sa na náš tím zákazníckej podpory pre podrobnejšiu pomoc. Otvorené pondelok až piatok od 9:00 do 18:00 EST, aby ste mohli splniť vaše potreby.
Zavolajte terazSociálne médiá
Sledujte nás na Twitteri, Facebooku a LinkedIn pre najnovšie aktualizácie a obchodné poznatky.
Sledujte násCentrum pomoci
Prístup k širokému výberu vzdelávacích zdrojov, živých webinárov a trhu analýz.
Navštívte Centrum pomoci Point72 pre odborné rady a podporu.Fórum komunity
Zapojte sa s ďalšími obchodníkmi, zdieľajte stratégie a vyriešte otázky týkajúce sa obchodovania.
Staňte sa členom komunity XXXFNXXX Trading.Pripojte sa kedykoľvek
Živý chat
24/7
Náš tím zákazníckej podpory je pripravený vám pomôcť kedykoľvek.
Podpora e-mailom
Záväzok k rýchlej spätnej väzbe
Rýchla odpoveď je garantovaná do 24 hodín.
Telefonická podpora
Služba je dostupná od pondelka do piatku.
Hodiny podpory zákazníkov sú od 9:00 do 18:00 (UTC).
Centrum pomoci
Vždy k dispozícii
Kontaktujte nás kedykoľvek — podpora je dostupná 24 hodín denne.
Zákaznícka podpora je ľahko dostupná
1. Prihlásiť sa
Prihláste sa do svojho účtu Point72 na oficiálnej stránke s vašimi povereniami.
1. Navštívte centrum pomoci
Prístup k podpore získate kliknutím na odkaz „Pomoc“ alebo „Podpora“, ktorý sa zvyčajne nachádza v päte alebo hlavnom menu Point72.
2. Vyberte si preferovanú metódu podpory
Vyberte si z možností ako živý chat, e-mail, telefónnu podporu alebo si prečítajte naše rozsiahle návody s riešeniami.
4. Uveďte podrobnosti
Uveďte podrobnosti ako vaše číslo účtu a problém, aby ste urýchlili pomoc.
Nájdite riešenia nezávisle
Centrum pomoci
Používajte komplexné manuály na riešenie bežných problémov samostatne.
Prístup k zdrojuČasto kladené otázky
Rýchlo zodpovedajte bežné otázky týkajúce sa Point72 so špecifickými riešeniami.
Prístup k zdrojuVideonávody
Prehliadajte si tutoriály videí, aby ste pochopili funkcie platformy Point72.
Prístup k zdrojuFóra komunity
Pripojte sa k našej komunite a vymieňajte si stratégie a poznatky s ostatnými obchodníkmi.
Prístup k zdrojuZvýšte svoje príjmy s pomocou našich odborníkov
Popíšte svoj problém: Poskytnite podrobný opis svojho problému spolu s relevantnými varovaniami alebo podrobnosťami.
Majte pripravené údaje o svojom účte a snímky obrazovky, aby ste urýchlili odpovede podpory.
Vyberte si ideálnu metódu kontaktu: Použite živý chat na rýchle otázky a e-mail pre podrobnejšiu podporu.
Začnite v Centrále pomoci: Vyhľadajte rýchle riešenia pred kontaktovaním podpory.
Zhromaždite všetky svoje poverenia účtu, ID transakcií a relevantné snímky obrazovky pred kontaktovaním podpory Point72.
Kontaktujte podporu: Ak sú odpovede oneskorené, skúste kontaktovať podporu znova rovnakou alebo alternatívnou metódou.