Point72 Kundhjälp
Vi är redo att stödja dig i varje steg
På Point72 är ditt nöje det viktigaste. Vårt erfarna team finns tillgängligt för att svara på alla frågor, för att säkerställa en smidig handelsresa.
Kontakta oss för supportFlera kontaktmetoder
Telefon Support
Kontakta vårt kundsupportteam för mer detaljerad hjälp. Öppet måndag till fredag, 9:00 till 18:00 EST, för att möta dina behov.
Ring NuSociala Medier
Följ oss på Twitter, Facebook och LinkedIn för de senaste uppdateringarna och handelsinsikterna.
Följ ossHjälpcenter
Få tillgång till ett omfattande utbud av utbildningsresurser, live-webinarier och marknadsanalys.
Besök Point72 Hjälpcenter för expertråd och support.Community Forum
Engagera dig med andra handlare, dela strategier och lös handelsfrågor.
Bli medlem i Point72 Trading Community.Anslut när som helst
Livechatt
7 dagar i veckan, dygnet runt
Vårt kundserviceteam är redo att hjälpa dig när som helst.
E-postsupport
Engagemang för snabb feedback
Snabbt svar garanteras inom 24 timmar.
Telefon Support
Tjänsten är tillgänglig från måndag till fredag.
Kundsupporttider är från 9:00 till 18:00 (UTC).
Hjälpcenter
Alltid tillgänglig
Kontakta oss när som helst — support finns tillgängligt dygnet runt.
Kundsupport är lättillgänglig
1. Logga in
Logga in på ditt Point72-konto på den officiella sidan med dina uppgifter.
1. Besök hjälpcentret
Få support genom att klicka på länken "Hjälp" eller "Support" som vanligtvis finns i sidfoten eller huvudmenyn för Point72.
2. Välj din föredragna supportmetod
Välj mellan alternativ som livechatt, e-post, telefonstöd eller granska våra omfattande hjälpartiklar för lösningar.
4. Ge detaljer
Inkludera detaljer som ditt kontonummer och problemet för att snabbare få hjälp.
Hitta lösningar självständigt
Hjälpcenter
Använd omfattande manualer för att felsöka vanliga problem självständigt.
Åtkomst till resurserVanliga frågor
Snabbt ta itu med typiska frågor angående Point72 med specifika lösningar.
Åtkomst till resurserVideohandledning
Utforska instruktionsvideor för att förstå funktionerna på Point72-plattformen.
Åtkomst till resurserGemenskapsforum
Gå med i vårt samhälle för att utbyta strategier och insikter med andra traders.
Åtkomst till resurserÖka dina intäkter med råd från våra experter
Beskriv ditt problem: Ge en detaljerad förklaring av ditt problem tillsammans med relevanta varningar eller detaljer.
Ha dina kontouppgifter och skärmdumpar redo för att snabba på supporten.
Välj den perfekta kontaktmetoden: Använd livechatt för snabba frågor och e-post för mer detaljerad support.
Börja i Hjälpcentret: Leta efter snabba lösningar innan du kontaktar support.
Samla alla dina kontouppgifter, transaktions-ID:n och relevanta skärmbilder innan du kontaktar Point72 support.
Kontakta Support: Om svar dröjer, försök kontakta support igen via samma eller en alternativ metod.