Asistență pentru clienți Point72
Suntem pregătiți să te sprijinim în fiecare etapă
La Point72, satisfacția ta este cea mai importantă. Echipa noastră de experți este la dispoziție pentru a răspunde la orice întrebări, asigurând o experiență de tranzacționare fără probleme.
Contactează-ne pentru suportMultiple metode de contact
Suport prin email
Întrebări frecvente cu răspunsuri rapide, de obicei în termen de o zi lucrătoare.
Trimite emailSuport Telefonic
Contactați echipa noastră de asistență pentru suport mai detaliat. Suntem disponibili de luni până vineri, între orele 9:00 și 18:00 EST, pentru a vă ajuta.
Sunați acumRețele Sociale
Urmăriți-ne pe Twitter, Facebook și LinkedIn pentru cele mai recente actualizări și informații despre tranzacționare.
Urmăriți-neCentrul de Ajutor
Accesați o selecție cuprinzătoare de resurse educaționale, webinarii live și analize de piață.
Vizitați Centrul de Ajutor Point72 pentru sfaturi și suport de specialitate.Forum Comunitar
Implică-te cu alți comercianți, împărtășește strategii și rezolvă întrebări legate de tranzacționare.
Devino membru al Comunității de Tranzacționare Point72.Conectează-te Oricând
Chat live
24/7
Echipa noastră de servicii pentru clienți este gata să te ajute în orice moment.
Suport prin email
Angajament față de feedback rapid
Răspuns prompt garantat în 24 de ore.
Suport Telefonic
Serviciul este disponibil de luni până vineri.
Programul de suport pentru clienți este de la 9:00 la 18:00 (UTC).
Centrul de Ajutor
Întotdeauna disponibil
Contactați-ne oricând — suportul este disponibil non-stop.
Suportul pentru clienți este ușor de accesat
1. Autentificare
Autentificați-vă în contul Point72 de pe site-ul oficial cu credențialele dvs.
1. Vizitați Centrul de Ajutor
Accesați suportul făcând clic pe linkurile „Ajutor” sau „Support” de obicei aflate în subsol sau în meniul principal al Point72.
2. Alegeți metoda de suport preferată
Selectați din opțiuni precum chat live, email, suport telefonic sau revizuiți articolele noastre extinse de ajutor pentru soluții.
4. Oferiți detalii
Includeți detalii precum numărul contului dumneavoastră și problema pentru a accelera asistența.
Găsește soluții în mod independent
Centrul de Ajutor
Folosește manuale complete pentru a remedia problemele comune în mod independent.
Accesează resursaÎntrebări frecvente
Abordați rapid întrebările tipice despre Point72 cu soluții specifice.
Accesează resursaTutoriale Video
Explorați videoclipurile tutorial pentru a înțelege funcționalitățile platformei Point72.
Accesează resursaForumuri Comunitare
Alăturați-vă comunității noastre pentru a face schimb de strategii și perspective cu alți comercianți.
Accesează resursaÎmbunătățiți-vă câștigurile cu ghidaj de la experții noștri
Descrieți-vă problema: Oferiți o explicație detaliată a problemei dvs. împreună cu avertismentele sau detaliile relevante.
Aveți pregătite detaliile contului și capturile de ecran pentru a accelera răspunsurile de la suport.
Alegeți metoda ideală de contact: Folosiți chatul live pentru întrebări rapide și e-mail pentru asistență mai detaliată.
Începe de la Centrul de Ajutor: Caută soluții rapide înainte de a contacta suportul.
Adună toate acreditările contului tău, ID-urile tranzacțiilor și capturile de ecran relevante înainte de a contacta suportul Point72.
Contactează Suportul: Dacă răspunsurile sunt întârziate, încearcă să contactezi din nou suportul prin aceeași metodă sau o metodă alternativă.