Wsparcie dla klientów Point72
Jesteśmy gotowi wspierać Cię na każdym etapie
W Point72 twoje zadowolenie jest najważniejsze. Nasz zespół ekspertów jest do dyspozycji, aby odpowiedzieć na wszelkie pytania, zapewniając płynną podróż po rynku.
Skontaktuj się po wsparcieWiele metod kontaktu
Wsparcie e-mailowe
Obszerne FAQ z szybkimi odpowiedziami, zazwyczaj w ciągu jednego dnia roboczego.
Wyślij e-mailWsparcie telefoniczne
Skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta, aby uzyskać bardziej szczegółową pomoc. Otwarte od poniedziałku do piątku, w godzinach od 9 do 18 EST, aby spełnić Twoje potrzeby.
Zadzwoń terazMedia społecznościowe
Obserwuj nas na Twitterze, Facebooku i LinkedIn, aby uzyskać najnowsze informacje i spostrzeżenia na temat handlu.
Śledź nasCentrum Pomocy
Uzyskaj dostęp do obszernego wyboru materiałów edukacyjnych, webinariów na żywo i analiz rynkowych.
Odwiedź Centrum Pomocy Point72, aby uzyskać fachowe wskazówki i wsparcie.Forum społeczności
Zaangażuj się w interakcje z innymi traderami, dziel się strategiami i rozwiązywuj zapytania dotyczące handlu.
Dołącz do społeczności handlowej Point72.Połącz się w dowolnym momencie
Czat na żywo
24/7
Nasz zespół obsługi klienta jest gotowy do pomocy o każdej porze.
Wsparcie e-mailowe
Zaangażowanie w szybkie informowanie zwrotne
Gwarantowana szybka odpowiedź w ciągu 24 godzin.
Wsparcie telefoniczne
Serwis dostępny od poniedziałku do piątku.
Godziny obsługi klienta to od 9 do 18 (UTC).
Centrum Pomocy
Zawsze dostępny
Skontaktuj się z nami w dowolnym momencie — wsparcie jest dostępne całą dobę.
Obsługa klienta jest łatwo dostępna
1. Zaloguj się
Zaloguj się na swoje konto Point72 na oficjalnej stronie, używając swoich danych dostępów.
1. Odwiedź Centru Pomocy
Uzyskaj wsparcie, klikając link „Pomoc” lub „Wsparcie”, zwykle dostępny w stopce lub głównym menu Point72.
2. Wybierz preferowaną metodę wsparcia
Wybierz spośród opcji takich jak czat na żywo, e-mail, wsparcie telefoniczne lub przejrzyj nasze obszerne artykuły pomocy, aby znaleźć rozwiązania.
4. Podaj szczegóły
Dołącz szczegóły, takie jak numer konta i opis problemu, aby przyspieszyć uzyskanie pomocy.
Znajdź rozwiązania samodzielnie
Centrum Pomocy
Używaj obszerne podręczniki do samodzielnego rozwiązywania typowych problemów.
Uzyskaj dostęp do zasobuNajczęściej zadawane pytania
Szybko odpowiedz na typowe pytania dotyczące Point72, oferując konkretne rozwiązania.
Uzyskaj dostęp do zasobuSamouczki wideo
Odkryj filmy instruktażowe, aby zrozumieć funkcjonalności platformy Point72.
Uzyskaj dostęp do zasobuFora społecznościowe
Dołącz do naszej społeczności, aby wymieniać się strategiami i spostrzeżeniami z innymi traderami.
Uzyskaj dostęp do zasobuZwiększ swoje zarobki dzięki wskazówkom naszych ekspertów
Opisz swój problem: Podaj szczegółowe wyjaśnienie swojego problemu wraz z odpowiednimi ostrzeżeniami lub szczegółami.
Przygotuj szczegóły konta i zrzuty ekranu, aby przyspieszyć odpowiedzi wsparcia.
Wybierz idealną metodę kontaktu: Użyj czatu na żywo do szybkich pytań i e-maila do bardziej szczegółowej pomocy.
Zacznij od Centrum Pomocy: Poszukaj szybkich rozwiązań przed skontaktowaniem się z pomocą techniczną.
Zbierz wszystkie dane konta, identyfikatory transakcji i odpowiednie zrzuty ekranu przed skontaktowaniem się z pomocą Point72.
Skontaktuj się z pomocą techniczną: Jeśli odpowiedzi się opóźniają, spróbuj ponownie skontaktować się z pomocą tym samym lub innym sposobem.