Point72 Kundestøtte
Vi er klare til å støtte deg i alle faser
Hos Point72 er kundetilfredshet viktigst. Vårt ekspertteam står klare til å svare på spørsmål og sikre en problemfri handelsreise.
Kontakt oss for støtteFlere kontaktmetoder
Telefonstøtte
Ta kontakt med vårt kundesupportteam for mer detaljert hjelp. Åpent mandag til fredag, 09.00 til 18.00 EST, for å imøtekomme dine behov.
Ring nåSosiale medier
Følg oss på Twitter, Facebook og LinkedIn for de siste oppdateringene og handelsinnsiktene.
Følg ossHjelpesenter
Få tilgang til et omfattende utvalg av pedagogiske ressurser, direktesendte webinarer og markedsanalyser.
Besøk Point72 Hjelpesenter for ekspertråd og støtte.Community Forum
Engasjer deg med andre tradere, del strategier, og løs handelsrelaterte spørsmål.
Bli medlem av Point72 tradingfellesskapet.Koble til når som helst
Live chat
24/7
Vårt kundeserviceteam er klart til å hjelpe deg når som helst.
E-poststøtte
Engasjement for rask tilbakemelding
Raskt svar garantert innen 24 timer.
Telefonstøtte
Tjenesten er tilgjengelig fra mandag til fredag.
Kundestøttetimer er fra 09:00 til 18:00 (UTC).
Hjelpesenter
Alltid tilgjengelig
Kontakt oss når som helst — kundestøtte er tilgjengelig døgnet rundt.
Kundesupport er lett tilgjengelig
1. Logg inn
Logg på din Point72-konto på den offisielle nettsiden med dine påloggingsdetaljer.
1. Besøk Hjelpesenteret
Få støtte ved å klikke på lenken "Hjelp" eller "Support" som vanligvis finnes i bunnteksten eller hovedmenyen til Point72.
2. Velg din foretrukne støttemetode
Velg mellom alternativer som chat, e-post, telefonsupport, eller gjennomgå våre omfattende hjelpegjennomganger for løsninger.
4. Gi detaljer
Inkluder detaljer som kontonummer og problem for å fremskynde hjelpen.
Finn løsninger selvstendig
Hjelpesenter
Bruk omfattende bruksanvisninger for å feilsøke vanlige problemer på egen hånd.
Få tilgang til ressursOfte stilte spørsmål
Raskt ta for deg vanlige spørsmål angående Point72 med konkrete løsninger.
Få tilgang til ressursVideoguider
Utforsk opplæringsvideoer for å forstå funksjonene til Point72 sin plattform.
Få tilgang til ressursFellesskapsfora
Bli med i vårt fellesskap for å utveksle strategier og innsikter med andre tradere.
Få tilgang til ressursØk inntektene dine med veiledning fra våre eksperter
Beskriv problemet ditt: Gi en detaljert forklaring på problemet ditt sammen med relevante advarsler eller detaljer.
Ha kontodetaljene dine og skjermbilder klare for å fremskynde støttesvar.
Velg den ideelle kontaktsmetoden: Bruk chat for raske spørsmål og e-post for mer detaljert støtte.
Start i Hjelpesenteret: Se etter raske løsninger før du kontakter kundesupport.
Samle alle kontoopplysningene dine, transaksjons-ID-er og relevante skjermbilder før du tar kontakt med Point72 support.
Kontakt Support: Hvis svarene er forsinket, prøv å kontakte support igjen via samme eller en annen metode.