Point72 고객 지원
모든 단계에서 지원할 준비가 되어 있습니다.
Point72에서는 고객 만족이 가장 중요합니다. 전문가 팀이 언제든 질문에 답변하여 원활한 거래를 지원합니다.
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우리 고객 서비스 팀이 언제든지 도와드릴 준비가 되어 있습니다.
이메일 지원
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24시간 이내에 신속하게 답변드립니다.
전화 지원
서비스는 월요일부터 금요일까지 이용 가능합니다.
고객 지원 시간은 오전 9시부터 오후 6시(UTC)까지입니다.
도움말 센터
항상 이용 가능
언제든지 문의하세요 — 연중무휴 지원 서비스를 제공합니다.
고객 지원이 쉽게 접속 가능합니다.
1. 로그인
공식 사이트에서 귀하의 Point72 계정으로 자격 증명을 사용하여 로그인하세요.
1. 도움말 센터 방문하기
대부분의 경우 바닥글 또는 메인 메뉴에 있는 "도움말" 또는 "지원" 링크를 클릭하여 지원을 받으세요.
2. 선호하는 지원 방법 선택하기
실시간 채팅, 이메일, 전화 지원과 같은 옵션 중에서 선택하거나, 해결책을 위해 확장된 도움말 기사를 검토하세요.
4. 세부 정보 제공하기
도움이 빠르게 이루어지도록 계좌 번호와 문제와 같은 세부 정보를 포함하세요.
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지원 응답 속도를 높이려면 계정 세부 정보와 스크린샷을 준비하세요.
적합한 연락 방법 선택하기: 빠른 질문에는 실시간 채팅을, 자세한 지원에는 이메일을 사용하세요.
도움말 센터에서 시작하세요: 지원팀에 문의하기 전에 빠른 해결책을 찾아보세요.
Point72 지원팀에 연락하기 전에 모든 계정 자격 증명, 거래 ID, 관련 스크린샷을 준비하세요.
지원팀에 연락하기: 답변이 지연될 경우, 같은 방법 또는 다른 방법으로 지원팀에 다시 문의해 보세요.