Assistenza clienti Point72
Siamo pronti a supportarti in ogni fase
Da Point72, la tua soddisfazione è la cosa più importante. Il nostro team di esperti è a disposizione per rispondere a qualsiasi domanda, garantendo un percorso di trading senza problemi.
Contattaci per supportoMetodi di contatto multipli
Chat dal vivo
Ottieni supporto 24/7 direttamente tramite la piattaforma Point72.
Inizia una chat oraSupporto via email
Domande frequenti complete con risposte rapide, di solito entro un giorno lavorativo.
Invia emailSupporto telefonico
Contatta il nostro team di assistenza clienti per un supporto più dettagliato. Aperto dal lunedì al venerdì, dalle 9 alle 18 EST, per soddisfare le tue esigenze.
Chiamaci oraSocial media
Seguici su Twitter, Facebook e LinkedIn per gli ultimi aggiornamenti e approfondimenti sul trading.
SeguiciCentro assistenza
Accedi a una vasta selezione di risorse educative, webinar dal vivo e analisi di mercato.
Visita il Centro assistenza Point72 per assistenza e supporto esperti.Forum della comunità
Interagisci con altri trader, condividi strategie e risolvi quesiti di trading.
Diventa membro della Community di Trading Point72.Connetti in qualsiasi momento
Chat dal vivo
24/7
Il nostro team di assistenza clienti è pronto ad aiutarti in qualsiasi momento.
Supporto via email
Impegno per un feedback rapido
Risposta tempestiva garantita entro 24 ore.
Supporto telefonico
Servizio disponibile da lunedì a venerdì.
Gli orari di supporto clienti sono dalle 9 alle 18 (UTC).
Centro assistenza
Sempre disponibile
Contattaci in qualsiasi momento — il supporto è disponibile 24 ore su 24.
Il supporto clienti è facilmente accessibile
1. Accedi
Accedi al tuo account Point72 sul sito ufficiale con le tue credenziali.
1. Visita il Centro Assistenza
Accedi al supporto cliccando sul link "Aiuto" o "Supporto" solitamente trovato nel piè di pagina o nel menu principale di Point72.
2. Scegli il metodo di supporto preferito
Seleziona tra opzioni come chat dal vivo, email, supporto telefonico, o consulta i nostri ampi articoli di aiuto per soluzioni.
4. Fornisci dettagli
Includi dettagli come il numero del tuo account e il problema per accelerare l'assistenza.
Trova soluzioni in modo indipendente
Centro assistenza
Usa manuali completi per risolvere problemi comuni in modo autonomo.
Accedi alla risorsaDomande frequenti
Rispondi rapidamente alle domande tipiche riguardanti Point72 con soluzioni specifiche.
Accedi alla risorsaTutorial Video
Esplora i video tutorial per capire le funzionalità della piattaforma di Point72.
Accedi alla risorsaForum della Comunità
Unisciti alla nostra comunità per scambiare strategie e approfondimenti con altri trader.
Accedi alla risorsaAumenta i tuoi guadagni con la guida dei nostri esperti
Descrivi il tuo problema: Fornisci una spiegazione dettagliata del problema insieme a eventuali avvertenze o dettagli rilevanti.
Preparati con i dettagli del tuo account e screenshot per velocizzare le risposte dell'assistenza.
Seleziona il metodo di contatto ideale: usa la chat dal vivo per domande rapide e l'email per supporto più dettagliato.
Inizia dal Centro assistenza: cerca soluzioni rapide prima di contattare l'assistenza.
Raccogli tutte le credenziali del tuo account, ID delle transazioni e screenshot pertinenti prima di contattare il supporto di Point72.
Contatta l'assistenza: se le risposte sono in ritardo, prova a contattare nuovamente il supporto tramite lo stesso metodo o uno alternativo.