Point72 Ügyfélszolgálat
Készen állunk, hogy minden szakaszban támogatást nyújtsunk neked
Az Point72-nél az elégedettséged a legfontosabb. Szakértő csapatunk kész arra, hogy bármilyen kérdésedet megválaszolja, és zökkenőmentes kereskedési utat biztosítson.
Lépj kapcsolatba támogatásértTöbb kapcsolattartási mód
Élő chat
Közvetlenül az Point72 platformon keresztül 24/7-es támogatás érhető el.
Indítson csevegést mostTelefonos támogatás
Lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal részletesebb segítségért. Hétfőtől péntekig, 9:00-tól 18:00-ig, EST idő szerint, hogy kiszolgáljuk igényeit.
Hívjon mostKözösségi média
Kövessen minket a Twitteren, Facebookon és LinkedIn-en, hogy megkapja a legfrissebb híreket és kereskedési betekintéseket.
Kövess minketSúgóközpont
Hozzáférés egy átfogó választékhoz oktatási forrásokból, élő webináriumokból és piaci elemzésekből.
Látogass el az Point72 Súgóközpontba szakértői útmutatásért és támogatásért.Közösségi Fórum
Csatlakozz más kereskedőkhöz, oszd meg stratégiáidat és válaszolj a kereskedési kérdésekre.
Légy a Point72 Kereskedési Közösség tagja.Kapcsolat bármikor
Élő chat
24/7
Ügyfélszolgálati csapatunk készen áll arra, hogy bármikor segítséget nyújtson.
E-mail támogatás
Elkötelezettség a gyors visszacsatolás iránt
Gyors válasz garantált 24 órán belül.
Telefonos támogatás
Szolgáltatás hétfőtől péntekig elérhető.
Ügyfélszolgálati idő 9:00-tól 18:00-ig (UTC).
Súgóközpont
Mindig elérhető
Vegye fel velünk a kapcsolatot bármikor — az ügyfélszolgálat éjjel-nappal elérhető.
Az ügyfélszolgálat könnyen hozzáférhető
1. Bejelentkezés
Jelentkezzen be Point72 fiókjába a hivatalos oldalon a bejelentkezési adataival.
1. Látogasson el a Súgóközpontba
Hozzáférés támogatáshoz a "Segítség" vagy "Támogatás" linkre kattintva, amely általában az oldal alján vagy főmenüjében található Point72 alatt.
2. Válassza ki az Ön által preferált támogatási módszert
Választhat élő chat, e-mail, telefonos támogatás vagy tekintse meg kiterjedt súgócikkeinket a megoldásokért.
4. Adjon meg részleteket
Tegyen meg olyan részleteket, mint például fiókszáma és a probléma, hogy gyorsabb legyen a segítségnyújtás.
Találjon megoldásokat önállóan
Súgóközpont
Használjon átfogó kézikönyveket a gyakori problémák önálló elhárításához.
Hozzáférés az erőforráshozGyakran Ismételt Kérdések
Gyorsan válaszoljon a tipikus kérdésekre a Point72 témakörében konkrét megoldásokkal.
Hozzáférés az erőforráshozVideós Oktatóanyagok
Fedezze fel az oktatóvideókat, hogy megértse az Point72 platform funkcióit.
Hozzáférés az erőforráshozKözösségi Fórumok
Csatlakozzon közösségünkhöz, hogy stratégiákat és nézeteket cseréljen a többi kereskedővel.
Hozzáférés az erőforráshozNövelje jövedelmét szakértői útmutatással
Írja le problémáját: Adjon részletes magyarázatot a problémájáról, figyelembe véve a kapcsolódó figyelmeztetéseket vagy részleteket.
Készítse elő fiókadatait és képernyőképeit, hogy felgyorsítsa a támogatási válaszokat.
Válassza ki a legmegfelelőbb kapcsolattartási módot: Használja a élő chates támogatást gyors kérdésekhez, vagy az e-mailt alaposabb segítséghez.
Kezdje a Súgó Központban: Keressen gyors megoldásokat, mielőtt kapcsolatba lépne az ügyfélszolgálattal.
Gyűjtse össze minden fiókjához kapcsolódó hitelesítő adatot, tranzakciós azonosítót és releváns képernyőképeket, mielőtt felveszi a kapcsolatot az Point72 támogatásával.
Lépjen kapcsolatba az ügyfélszolgálattal: Ha a válaszok késnek, próbálja meg újra kapcsolatba lépni az ügyfélszolgálattal ugyanazon vagy alternatív módon.