Point72 Pomoć korisnicima
Spremni smo da vas podržimo u svakoj fazi
U Point72, vaše zadovoljstvo je najvažnije. Naš stručni tim je na raspolaganju za odgovore na sva vaša pitanja, osiguravajući jednostavno trgovinsko iskustvo.
Kontaktirajte za podrškuViše načina za kontakt
Podrška putem e-pošte
Opsežni često postavljani upiti s brzim odgovorima, obično u jednom radnom danu.
Pošaljite e-poštuTelefonska podrška
Kontaktirajte naš tim za korisničku podršku za detaljniju pomoć. Radno vrijeme od ponedjeljka do petka, od 9 do 18 sati EST, za vaše potrebe.
Nazovite sadaDruštvene mreže
Pratite nas na Twitteru, Facebooku i LinkedInu za najnovija ažuriranja i uvide u trgovanje.
Pratite nasCentar za pomoć
Pristupite širokom izboru obrazovnih resursa, živih webinara i tržišne analize.
Posjetite Point72 Centar za pomoć za stručne savjete i podršku.Forum zajednice
Sudjelujte s drugim trgovcima, dijelite strategije i rješavajte pitanja u vezi s trgovanjem.
Postanite član Point72 Trgovačke Zajednice.Povežite se bilo kada
Uživo chata
24/7
Naš tim za korisničku podršku spreman je pomoći vam u bilo koje vrijeme.
Podrška putem e-pošte
Posvećenost brzom povratnom informaciji
Brzi odgovor zajamčen unutar 24 sata.
Telefonska podrška
Usluga dostupna od ponedjeljka do petka.
Radno vrijeme korisničke podrške je od 9 do 18 sati (UTC).
Centar za pomoć
Uvijek dostupno
Kontaktirajte nas bilo kada — podrška je dostupna 24/7.
Podrška korisnicima je lako dostupna
1. Prijavite se
Prijavite se na svoj račun Point72 na službenoj stranici pomoću svojih vjerodajnica.
1. Posjetite Centar za pomoć
Pristupite podršci klikom na poveznicu "Pomoć" ili "Podrška" koja se obično nalazi u podnožju ili glavnom izborniku Point72.
2. Odaberite željeni način podrške
Odaberite opcije kao što su chat uživo, e-pošta, telefonska podrška ili pregledajte naše opsežne članke s uputama za rješenja.
4. Pružite detalje
Uključite detalje poput broja računa i problema kako biste ubrzali pomoć.
Pronađi rješenja samostalno
Centar za pomoć
Koristi sveobuhvatne priručnike za samostalno rješavanje uobičajenih problema.
Pristupi resursuČesto postavljana pitanja
Brzo odgovorite na uobičajena pitanja o Point72 s specifičnim rješenjima.
Pristupi resursuVideo tutorijali
Proučite tutorijalne videozapise kako biste razumjeli funkcionalnosti platforme Point72.
Pristupi resursuAko želiš razmjenjivati strategije i uvide s kolegama trgovcima, pridruži se našoj zajednici.
Pridružite se našoj zajednici za razmjenu strategija i uvida s kolegama trgovcima.
Pristupi resursuPovećajte svoje zarade uz smjernice naših stručnjaka
Opišite svoj problem: Pružite detaljno objašnjenje vašeg problema zajedno s relevantnim upozorenjima ili detaljima.
Pripremite svoje podatke o računu i snimke zaslona kako biste ubrzali odgovore podrške.
Odaberite idealnu metodu kontakta: Koristite live chat za brza pitanja i e-poštu za detaljniju podršku.
Početak u Centru za pomoć: Potražite brza rješenja prije nego što kontaktirate podršku.
Prikupite sve svoje vjerodajnice računa, ID-ove transakcija i relevantne snimke zaslona prije nego što kontaktirate podršku Point72.
Kontaktirajte podršku: Ako su odgovori odgođeni, pokušajte ponovno kontaktirati podršku putem istog ili alternativnog načina.