Point72 Kundendienst
Wir sind bereit, Sie in jeder Phase zu unterstützen
Bei Point72 ist Ihre Zufriedenheit am wichtigsten. Unser Expertenteam steht bereit, um alle Fragen zu beantworten und eine nahtlose Handelserfahrung zu gewährleisten.
Kontaktieren Sie uns für UnterstützungMehrere Kontaktmethoden
Live-Chat
Erhalten Sie rund um die Uhr Unterstützung direkt über die Point72 Plattform.
Jetzt Chat startenE-Mail-Support
Umfassende FAQs mit schnellen Antworten, meist innerhalb eines Werktages.
E-Mail sendenTelefonischer Support
Wenden Sie sich an unser Kundendienstteam für detailliertere Unterstützung. Geöffnet von Montag bis Freitag, 9 Uhr bis 18 Uhr EST, um Ihre Bedürfnisse zu erfüllen.
Jetzt anrufenSoziale Medien
Folgen Sie uns auf Twitter, Facebook und LinkedIn für die neuesten Updates und Handel-Einblicke.
Folgen Sie unsHilfezentrum
Zugriff auf eine umfassende Auswahl an Bildungsressourcen, Live-Webinare und Marktanalysen.
Besuchen Sie das Point72 Hilfezentrum für Expertenrat und Unterstützung.Community-Forum
Stärken Sie die Zusammenarbeit mit anderen Händlern, teilen Sie Strategien und klären Sie Handelsfragen.
Werden Sie Mitglied der Point72 Trading Community.Verbinden Sie sich jederzeit
Live-Chat
24/7
Unser Kundenservice-Team steht Ihnen jederzeit zur Verfügung.
E-Mail-Support
Engagement für schnelles Feedback
Schnelle Antwort innerhalb von 24 Stunden garantiert.
Telefonischer Support
Dienstleistung von Montag bis Freitag verfügbar.
Kundenservicezeiten sind von 9 bis 18 Uhr (UTC).
Hilfezentrum
Immer verfügbar
Kontaktieren Sie uns jederzeit — Support ist rund um die Uhr verfügbar.
Kundenservice ist leicht zugänglich
1. Anmelden
Melden Sie sich mit Ihren Anmeldedaten bei Ihrem Point72-Konto auf der offiziellen Website an.
1. Besuchen Sie das Hilfezentrum
Zugriff auf Unterstützung durch Klicken auf den Link "Hilfe" oder "Support", der sich typischerweise im Footer oder im Hauptmenü von Point72 befindet.
2. Wählen Sie Ihre bevorzugte Support-Methode aus
Wählen Sie aus Optionen wie Live-Chat, E-Mail, Telefonsupport oder überprüfen Sie unsere umfangreichen Hilfeartikel für Lösungen.
4. Details angeben
Fügen Sie Details wie Ihre Kontonummer und das Problem hinzu, um die Unterstützung zu beschleunigen.
Lösungen eigenständig finden
Hilfezentrum
Verwenden Sie umfassende Handbücher, um gängige Probleme eigenständig zu beheben.
Ressource zugreifenHäufig gestellte Fragen
Beantworten Sie schnell typische Fragen zu Point72 mit spezifischen Lösungen.
Ressource zugreifenVideotutorials
Entdecken Sie Tutorial-Videos, um die Funktionen der Plattform von Point72 zu verstehen.
Ressource zugreifenCommunity-Foren
Treten Sie unserer Gemeinschaft bei, um Strategien und Erkenntnisse mit anderen Händlern auszutauschen.
Ressource zugreifenSteigern Sie Ihre Einnahmen mit Unterstützung von unseren Experten
Beschreiben Sie Ihr Problem: Geben Sie eine detaillierte Erklärung Ihres Problems zusammen mit relevanten Warnungen oder Details.
Haben Sie Ihre Kontodaten und Screenshots bereit, um die Support-Antworten zu beschleunigen.
Wählen Sie die ideale Kontaktmethode: Nutzen Sie den Live-Chat für schnelle Fragen und E-Mail für detailliertere Unterstützung.
Beginnen Sie im Hilfecenter: Suchen Sie nach schnellen Lösungen, bevor Sie den Support kontaktieren.
Sammeln Sie alle Ihre Kontodaten, Transaktions-IDs und relevante Screenshots, bevor Sie den Point72-Support kontaktieren.
Kontaktieren Sie den Support: Wenn die Antworten verzögert sind, versuchen Sie erneut, den Support auf demselben oder einem alternativen Weg zu kontaktieren.