zákaznická podpora Point72
Jsme připraveni vás podpořit na každé etapě
V Point72 je vaše spokojenost naší nejvyšší prioritou. Náš odborný tým je k dispozici, aby odpověděl na jakékoli otázky a zajistil plynulý obchodní zážitek.
Kontaktujte nás pro podporuVíce způsobů kontaktu
Podpora e-mailem
Kompletní část FAQ s rychlými odpověďmi, obvykle do jednoho pracovního dne.
Odeslat e-mailTelefonická podpora
Obraťte se na náš tým zákaznické podpory pro podrobnější pomoc. Otevřeno od pondělí do pátku od 9:00 do 18:00 EST, aby vyhověly vašim potřebám.
Zavolejte nyníSociální média
Sledujte nás na Twitteru, Facebooku a LinkedIn pro nejnovější aktualizace a obchodní poznatky.
Sledujte násCentrum nápovědy
Získejte přístup k širokému výběru vzdělávacích zdrojů, živým webinářům a analýzám trhu.
Navštivte centrum nápovědy Point72 pro odborné vedení a podporu.Fórum komunity
Zapojte se s ostatními obchodníky, sdílejte strategie a řešte obchodní dotazy.
Staňte se členem komunity obchodníků Point72.Připojte se kdykoli
Živý chat
24/7
Náš tým zákaznické podpory je připraven vám kdykoli pomoci.
Podpora e-mailem
Závazek rychlé zpětné vazby
Rychlá odpověď zaručena do 24 hodin.
Telefonická podpora
Služba je dostupná od pondělí do pátku.
Čas zákaznické podpory je od 9 do 18 hodin (UTC).
Centrum nápovědy
Vždy k dispozici
Kontaktujte nás kdykoli — podpora je dostupná 24 hodin denně.
Zákaznická podpora je snadno dostupná
1. Přihlásit se
Přihlaste se ke svému účtu Point72 na oficiální stránce pomocí svých přihlašovacích údajů.
1. Navštivte centrum nápovědy
Získejte podporu kliknutím na odkaz „Nápověda“ nebo „Podpora“, který se obvykle nachází v patičce nebo hlavním menu Point72.
2. Vyberte si preferovaný způsob podpory
Vyberte z možností jako živý chat, e-mail, telefonickou podporu nebo si prohlédněte naše rozsáhlé nápovědy s řešeními.
4. Uveďte podrobnosti
Uveďte podrobnosti, jako je číslo vašeho účtu a problém, aby byla pomoc rychlejší.
Najděte řešení samostatně
Centrum nápovědy
Používejte komplexní manuály k řešení běžných problémů samostatně.
Přístup k zdrojiČasto kladené otázky
Rychle řešte typické otázky týkající se Point72 s konkrétními řešeními.
Přístup k zdrojiVidea s návody
Prozkoumejte výuková videa, abyste pochopili funkce platformy Point72.
Přístup k zdrojiFóra komunity
Připojte se k naší komunitě a vyměňujte si strategie a poznatky s ostatními obchodníky.
Přístup k zdrojiZvyšte své výdělky s radami od našich expertů
Popište svůj problém: Poskytněte podrobné vysvětlení svého problému spolu s relevantními upozorněními nebo detaily.
Připravte si údaje o svém účtu a screenshoty, abyste urychlili odpovědi podpory.
Vyberte ideální způsob kontaktu: Použijte živý chat pro rychlé otázky a e-mail pro podrobnější podporu.
Začněte v centru nápovědy: Nejprve hledejte rychlá řešení, než kontaktujete podporu.
Shromážděte všechna svá přihlašovací údaje, ID transakcí a relevantní snímky obrazovky před tím, než kontaktujete podporu Point72.
Kontaktujte podporu: Pokud reakce trvá déle, zkuste kontaktovat podporu znovu stejnou nebo alternativní metodou.