مساعدة عملاء Point72
نحن مستعدون لدعمك في كل مرحلة
في Point72، رضاك هو الأهم. فريق الخبراء لدينا جاهز للإجابة على أي أسئلة، لضمان رحلة تداول سلسة.
اتصل للدعمطرق اتصال متعددة
الدردشة الحية
احصل على دعم على مدار الساعة طوال الأسبوع مباشرة من خلال منصة Point72.
ابدأ الدردشة الآندعم البريد الإلكتروني
أسئلة متكررة شاملة مع ردود سريعة، عادة خلال يوم عمل واحد.
أرسل بريدًا إلكترونيًاالدعم عبر الهاتف
اتصل بفريق دعم العملاء لدينا للحصول على مساعدة أكثر تفصيلًا. مفتوح من الإثنين إلى الجمعة من الساعة 9 صباحًا إلى 6 مساءً بتوقيت شرق الولايات المتحدة لخدمة احتياجاتك.
اتصل الآنمركز المساعدة
الوصول إلى مجموعة شاملة من الموارد التعليمية، والندوات المباشرة، وتحليل السوق.
قم بزيارة مركز مساعدة Point72 للحصول على الإرشاد والدعم من الخبراء.منتدى المجتمع
شارك مع المتداولين الآخرين، وشارك استراتيجياتك، وحل استفسارات التداول.
كن عضوًا في مجتمع تداول Point72.تواصل في أي وقت
الدردشة الحية
على مدار 24/7
فريق خدمة العملاء لدينا مستعد لمساعدتك في أي وقت.
دعم البريد الإلكتروني
الالتزام بالتعليقات السريعة
ضمان الرد السريع خلال 24 ساعة.
الدعم عبر الهاتف
الخدمة متاحة من الاثنين إلى الجمعة.
ساعات دعم العملاء من 9 صباحًا إلى 6 مساءً (التوقيت العالمي المنسق).
مركز المساعدة
متاح دائمًا
اتصل بنا في أي وقت — الدعم متاح على مدار الساعة.
الدعم العملاء متاح بسهولة الوصول إليه
1. تسجيل الدخول
قم بتسجيل الدخول إلى حساب Point72 الخاص بك على الموقع الرسمي باستخدام بيانات اعتمادك.
1. قم بزيارة مركز المساعدة
الوصول إلى الدعم من خلال النقر على رابط "مساعدة" أو "دعم" الذي يوجد عادة في التذييل أو القائمة الرئيسية لـ Point72.
2. اختر طريقة الدعم المفضلة لديك
اختر من بين الخيارات مثل الدردشة المباشرة، البريد الإلكتروني، دعم الهاتف، أو قم بمراجعة مقالات المساعدة الشاملة لدينا للحصول على الحلول.
4. قدم التفاصيل
تضمن التفاصيل مثل رقم حسابك والمشكلة لتسريع المساعدة.
اعثر على الحلول بشكل مستقل
منتديات المجتمع
انضم إلى مجتمعنا لتبادل الإستراتيجيات والأفكار مع المتداولين الآخرين.
وصول إلى المواردعزز أرباحك مع إرشادات من خبرائنا
صف مشكلتك: قدم شرحًا تفصيليًا لمشكلتك مع التحذيرات أو التفاصيل ذات الصلة.
جهز تفاصيل حسابك والصور الملتقطة للشاشة لتسريع ردود الدعم.
اختر وسيلة الاتصال المثالية: استخدم الدردشة المباشرة للأسئلة السريعة والبريد الإلكتروني للدعم الأكثر تفصيلًا.
ابدأ من مركز المساعدة: ابحث عن حلول سريعة قبل الاتصال بالدعم.
اجمع جميع بيانات اعتماد حسابك، معرفات المعاملات، ولقطات الشاشة ذات الصلة قبل التواصل مع دعم Point72.
التواصل مع الدعم: إذا كانت الاستجابات متأخرة، حاول التواصل مع الدعم مرة أخرى من خلال نفس الطريقة أو طريقة بديلة.